Conditions générales de vente

Les présentes CGV régissent l'abonnement payant au service Hora, souscrit par des professionnels.

1. Formules et prix

Hora propose trois formules d'abonnement, dont les prix sont affichés publiquement :

• Solo — 19 € HT / mois (1 praticien).
• Salon — 39 € HT / mois (jusqu'à 5 praticiens).
• Salon + — 59 € HT / mois (praticiens illimités, multi-sites).

Les prix sont indiqués hors taxes ; la TVA applicable (20 % en France) s'ajoute le cas échéant. Hora se réserve le droit de modifier ses tarifs, avec information préalable et application à l'échéance suivante.

2. Essai gratuit

Un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire, est proposé. À l'issue de l'essai, l'accès complet nécessite un abonnement actif.

3. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire Stripe. L'abonnement est mensuel (ou annuel avec 2 mois offerts) et reconductible automatiquement. Les factures sont disponibles depuis l'espace client.

4. Durée et résiliation

L'abonnement est sans engagement: il peut être résilié à tout moment et prend fin à l'échéance de la période en cours, sans remboursement au prorata. Aucune commission n'est prélevée sur les rendez-vous.

5. Droit de rétractation

L'offre s'adressant à des professionnels pour les besoins de leur activité, le droit de rétractation des consommateurs ne s'applique pas. L'essai gratuit permet d'évaluer le service avant tout paiement.

6. Disponibilité et support

Hora fournit un support humain (e-mail et WhatsApp) avec un objectif de réponse sous 24 h ouvrées. En cas d'indisponibilité prolongée imputable à Hora, des arrangements pourront être proposés.

7. Données et réversibilité

En cas de résiliation, l'utilisateur peut exporter ses données (clients, rendez-vous). Elles sont ensuite supprimées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation.

8. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige fera l'objet d'une recherche de solution amiable avant saisine des tribunaux compétents d'Ajaccio.