Politique de confidentialité

Hora attache une grande importance à la protection des données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

Responsable de traitement et sous-traitant

Hora intervient à deux titres :

• Responsable de traitement pour les données des professionnels qui créent un compte (gestion du compte, facturation, support).
• Sous-traitant(au sens de l'article 28 du RGPD) pour les données des clients finaux que les salons enregistrent dans Hora : le salon en reste le responsable de traitement. Les modalités sont définies dans l'accord de sous-traitance (DPA).

Éditeur responsable : AVEKO (SAS), Hameau Bocca Del Oro, 20137 Porto-Vecchio. Contact pour toute question relative aux données : contact@aveko.fr.

Données collectées

• Compte professionnel : nom, e-mail, mot de passe (chiffré), informations du salon (nom, adresse, horaires).
• Clients finaux du salon: nom, téléphone, e-mail (facultatif), historique de rendez-vous, notes éventuelles — renseignés par le salon ou lors d'une réservation en ligne.
• Données d'usage techniques strictement nécessaires au fonctionnement (journaux de sécurité, session).

Finalités et bases légales

• Fournir le service de prise de rendez-vous — exécution du contrat.
• Envoyer les e-mails liés aux rendez-vous (confirmation, annulation) — exécution du contrat.
• Envoyer des rappels ou offres — consentement (case dédiée, non pré-cochée ; révocable à tout moment).
• Sécurité, prévention de la fraude, facturation — intérêt légitime / obligation légale.

Destinataires et sous-traitants

Les données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles aux seules personnes habilitées et à nos sous-traitants techniques :

• Supabase — hébergement de la base de données (Union européenne).
• Vercel — hébergement de l'application.
• Resend — envoi des e-mails transactionnels.
• Stripe — paiement des abonnements (à venir).

Durées de conservation

• Données de compte : pendant la durée de l'abonnement, puis suppression ou anonymisation sous 12 mois.
• Données des clients finaux : conservées tant que le salon utilise le service ; en cas d'inactivité d'un client, suppression recommandée après 3 ans.
• Journaux techniques : 12 mois maximum.

Cookies

Hora n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (maintien de votre session de connexion) sont déposés. Conformément aux recommandations de la CNIL, ces cookies essentiels ne requièrent pas de bannière de consentement.

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour les exercer, écrivez à contact@aveko.fr. Si vous êtes client d'un salon, adressez votre demande au salon concerné (responsable de traitement) ; Hora l'assistera. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Transferts hors UE

Certains sous-traitants (ex. Vercel, Stripe) peuvent être situés hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).